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iRobotik
Av. La Marina 2837 Oficina 301.
San Miguel, Lima, Perú.
Móvil: +51993354452 (Perú)
Patricia Chung
Preguntas frecuentes
Esperamos absolver las consultas más frecuentes, mayor información a través de nuestro contacto.
¿Cómo puedo comprar?
Al indicarnos tus productos y dirección por cualquiera de los medios (correo, teléfono, whatsapp o messenger), te indicaremos el monto de lo solicitado más el delivery. Podrás depositar por transferencia bancaria, o cualquier otro medio de pago directo, previamente acordado. Estamos aún implementando la venta electrónica para algunas categorías.
¿Exiten más productos que los presentados en el catálogo?
Si, por eso debes de ponerte en contacto con nosotros para darte mayor información de la categoría de productos que tenemos.
¿Los precios incluyen el delivery?
Los costos del delivery se adicionan al precio de lista. Te recomendamos hacer un mayor pedido de productos para que puedas aprovechar el costo de delivery.
¿Qué pasa si el producto tiene un problema de calidad?
Puedes enviarnos tu caso con fotos, para poderte dar una pronta respuesta. Si procede tu caso, nos debes de devolver el producto con su caja original, este envío lo asume el Cliente. Nosotros al recibirlo lo inspeccionamos, haciendo un segundo control, de estar conforme te enviamos un producto nuevo, asumiendo el delivery desde nuestra sede a tu domicilio. Mayor información, consulta nuestra política de Garantía.
¿Venden en tienda física también?
En este momento estamos vendiendo de manera online, para el caso de proyectos las reuniones pueden ser virtuales para recibir el requerimiento de parte del Cliente.
¿Venden a mayoristas?
Nuestra venta es directa al público usuario, la venta mayorista está restringida.
Políticas de Servicio
Deseamos que su experiencia con iRobotik sea de calidad total, siempre nos dedicaremos a mejorar cada día, para que Usted pueda disfrutar de un excelente producto y servicio.
Política de devoluciones y garantía
Nuestro compromiso es tener el 100% de reclamos resueltos con una solución pronta y satisfactoria para el Cliente. Disponemos de un proceso estricto de revisión de los productos importados como de producción nacional, desde su adquisición, producción y entrega, normado bajo estándares de calidad total.
Política de protección de datos personales
Garantizamos el derecho fundamental a la protección de los datos personales, previsto en el artículo 2 numeral 6 de la Constitución Política del Perú, a través de su adecuado tratamiento, en un
marco de respeto de los demás derechos fundamentales que en ella se reconocen.
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